Widerrufsrecht

Bei Radiance verstehen wir, dass sich Vorlieben und Bedürfnisse ändern können. Deshalb bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, unter Beachtung der geltenden Verbraucherschutzgesetze von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Diese Rückgaberichtlinie soll Sie über Ihre Rechte und die geltenden Bedingungen informieren.


Widerrufsfrist

Sie haben eine Widerrufsfrist von 30 Tagen ab Erhalt Ihres Produkts, um Ihre Meinung zu ändern und Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns bitte Ihre Entscheidung mit, indem Sie uns eine klare und eindeutige schriftliche Erklärung per E-Mail an Retours@radiancegaming.co oder über unser Kontaktformular senden. Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen angeben:

  • Ihr Name und Ihre Kontaktdaten.
  • Die Bestell- oder Rechnungsnummer.
  • Die Beschreibung des Produkts, das Sie zurückgeben möchten.
  • Das Datum, an dem Sie das Produkt erhalten haben.

Rückgabebedingungen

  • Die Produkte müssen im Originalzustand zurückgegeben werden, einschließlich sämtlichem Originalzubehör und der Originalverpackung.
  • Die Produkte dürfen nicht über das zur Überprüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäße Funktion erforderliche Maß hinaus verwendet worden sein.
  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

Erstattung

Wir erstatten Ihnen den gesamten von Ihnen gezahlten Betrag, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir über Ihre Widerrufsentscheidung informiert wurden. Wir können die Rückerstattung jedoch bis zum Erhalt des Produkts oder bis Sie einen Nachweis über den Versand des Produkts erbracht haben, aufschieben, je nachdem, welches Datum zuerst eintritt.

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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben oder weitere Fragen zu haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: returns@radiancegaming.co.

Radiance verpflichtet sich, die geltenden Verbraucherschutzgesetze einzuhalten und Ihnen ein transparentes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.


Weitere Informationen


Datum der letzten Aktualisierung: 25.09.2023