Garantiebestimmungen für Radiance
Bei Radiance steht die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt unserer Mission. Wir glauben an die Qualität unserer Produkte. Deshalb bieten wir eine außergewöhnliche Garantie, die Ihnen absolute Sicherheit gibt, sowie lebenslangen kostenlosen technischen Support.
Garantiedauer
PC-Gamer: Für alle unsere PC-Gamer gilt eine 3-Jahres-Garantie . Diese Garantie gewährleistet Ihnen, dass Ihr Gerät über einen längeren Zeitraum vor Herstellungsfehlern geschützt ist, sodass Sie beruhigt spielen können.
Workstations: Bei unseren Workstations gehen wir noch einen Schritt weiter. Wir bieten eine erweiterte 5-Jahres-Garantie. So können Sie sich bei Ihren anspruchsvollsten beruflichen Aufgaben auf eine stabile und zuverlässige Leistung verlassen.
Komponenten: Wenn Sie sich für Radiance für Ihre PC-Komponenten entscheiden, erhalten Sie auch eine solide Garantie. Die Garantiezeit für unsere Komponenten kann je nach Produkt zwischen 2 und 5 Jahren variieren. Wir laden Sie ein, die Seite zu jeder Komponente zu konsultieren, um die genaue Anzahl der ihr zugewiesenen Garantiejahre herauszufinden.
Haben Sie nach Ablauf der Garantie ein Problem mit Ihrem Computer?
Kontaktieren Sie uns und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen und Ihnen Teile zum niedrigstmöglichen Preis (in den meisten Fällen zum Fabrikpreis) zuzusenden oder die erforderlichen Arbeitskräfte bereitzustellen.
Was tun bei Problemen?
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Radiance-PC haben, gehen Sie wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie uns: Besuchen Sie unsere Kontaktseite oder senden Sie uns eine E-Mail, um uns mitzuteilen, welches Problem Sie haben. Unser technisches Support-Team wird Sie durch den Prozess begleiten.
- Diagnose: Wir führen eine Ferndiagnose durch, um die Situation zu beurteilen und die beste Lösung zu ermitteln.
- Reparatur oder Austausch: Je nach Schwere des Problems ergreifen wir die notwendigen Schritte, um Ihren PC zu reparieren oder ihn bei Bedarf auszutauschen.
- Produktrückgabe: Wenn eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich ist, veranlassen wir die Rücksendung Ihres Produkts. Die Versandkosten werden von Radiance übernommen.
- Rücksendung an Sie: Sobald das Problem behoben ist, senden wir Ihren PC so schnell wie möglich an Sie zurück.
Allgemeine Garantiebedingungen
- Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab, umfasst jedoch nicht Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit oder nicht konforme Änderungen zurückzuführen sind.
- Die Rücksendekosten werden von Radiance nur während der Garantiezeit übernommen.
Bei Radiance ist es uns ein Anliegen, Ihnen Qualitätsprodukte und eine solide Garantie zu bieten, um Sie während Ihrer gesamten Reise zu unterstützen. Wir sind hier, um Ihre Probleme zu lösen und Ihnen Zufriedenheit zu bringen. Bei Fragen oder Hilfe können Sie sich gerne an uns wenden. Ihr Vertrauen ist unsere Priorität.
